മി, റെഡ്മി സ്മാർട്ട്ഫോണുകളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്‌ അവരുടെ ഫോണുകൾ‌ ഇടക്കിടെ റീബൂട്ട് ചെയ്യുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നു. ഈ പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ‌ ഉപയോക്താക്കളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് അംഗീകരിക്കുന്നതായും ‘പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് പ്രവർത്തിക്കുന്നു’ എന്നും ഷവോമി സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്തു. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്ന അപ്‌ഡേറ്റ് അടുത്ത ആഴ്ച ആദ്യം പുറത്തിറങ്ങുമെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.

“മി & റെഡ്മി ഉപകരണങ്ങൾ ഒരു പിശക് കാണിക്കുന്നു, ഇത് ഉപകരണത്തിന്റെ അനാവശ്യ റീബൂട്ടിംഗിന് കാരണമാകുന്നു. ഒരു അപ്ലിക്കേഷൻ അപ്‌ഡേറ്റ് സമയത്ത് ചില കോഡുകളുടെ ഭാഗങ്ങൾ മോശമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി കണ്ടെത്തി,”കമ്പനി ഒരു ഔദ്യോഗിക പ്രസ്താവനയിൽ പറഞ്ഞു,

“ഞങ്ങൾ അപ്ലിക്കേഷൻ ഡെവലപ്പറുമായി പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇടപെട്ടു. അടുത്ത ആഴ്ച ആദ്യത്തോടെ ഒരു സ്ഥിരമായ അപ്‌ഡേറ്റ് തയ്യാറാക്കുന്നതിനുമായി ശ്രമിക്കുകയാണ്. കഴിഞ്ഞ 36 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ താൽക്കാലിക നിയന്ത്രണ നടപടികൾ ഏർപ്പെടുത്തി. ഈ പരിഹാരത്തിന് വേണ്ടി ഒരു സേവന കേന്ദ്രത്തിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഉപകരണങ്ങൾ ഫ്ലാഷുചെയ്യേണ്ടി വന്നേക്കാം. മി ഇന്ത്യയ്ക്ക്, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവമാണ് ഏറ്റവും മുൻ‌ഗണനയുള്ളത്, അവർക്ക് സംഭവിച്ച അസൗകര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഖേദിക്കുന്നു,” പ്രസ്താവനയിൽ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.

എയർടെൽ നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ സിം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന മി, റെഡ്മി ഉപയോക്താക്കൾക്കും സമാന പ്രശ്‌നം നേരിടുന്നു. ഈ വിഷയത്തിൽ എയർടെലും മി ഇന്ത്യയും ഒരുമിച്ചുള്ള ഇടപെടൽ നടത്താൻ ആരംഭിച്ചതായി കമ്പനിയുടെ ഗ്ലോബൽ സി‌ഐ‌ഒ ഹർ‌മീൻ മേത്ത നവംബർ 15 ന് പറഞ്ഞിരുന്നു. പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് എയർടെൽ താങ്ക് അപ്ലിക്കേഷനിൽ ഒരു ചെറിയ ട്വീക്ക് ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും പുതിയ ക്രമീകരണങ്ങൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ ഉപയോക്താക്കൾ അപ്ലിക്കേഷൻ തുറക്കേണ്ടതുണ്ടെന്നും മെഹ്ത തന്റെ ട്വീറ്റിൽ പറഞ്ഞു. പ്രശ്നം എയർടെല്ലിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ളതല്ലെന്നും അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി.

എയർടെൽ ഇതര ഉപയോക്താക്കൾക്കോ അല്ലെങ്കിൽ ഇപ്പോഴും പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിടുന്നവർക്കോ, അപ്‌ഡേറ്റ് പുറത്തിറക്കിയാൽ, നിങ്ങൾ സാധാരണ ചെയ്യുന്നതുപോലെ ഫോൺ അപ്‌ഡേറ്റുചെയ്യേണ്ടി വരും. സ്വമേധയാ ഫോണുകൾ അപ്‌ഡേറ്റുചെയ്യുന്ന ഉപയോക്താക്കളിൽ ഒരാളല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ക്രമീകരണങ്ങൾ തുറന്ന് ഫോൺ എന്ന വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകേണ്ടി വരും

അപ്പോൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റ് വിഭാഗത്തിലേക്ക് താഴേക്ക് സ്ക്രോൾ ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിന് ഒരു പുതിയ അപ്‌ഡേറ്റ് ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നോക്കുക. അപ്‌ഡേറ്റ് ഡൗൺ‌ലോഡുചെയ്യുന്നതിന്, ഫോൺ ചാർജ്ജ് / പ്ലഗ് ഇൻ ചെയ്‌ത് സ്ഥിരതയുള്ള വൈഫൈ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

Get all the Latest Malayalam News and Kerala News at Indian Express Malayalam. You can also catch all the Technology News in Malayalam by following us on Twitter and Facebook